На экспертном совете при Банке России по защите прав потребителей предложили создать функцию на "Госуслугах" для реализации прошения о кредитных и ипотечных каникулах для пользователей.
Такой подход сможет сделать данную процедуру удобней для людей и повысит уровень прозрачности. Также будет легче осуществлять контроль за защитой финансовых прав заемщиков. В ЦБ отмечают, что реализовать такую идею можно, если организовать поступление нужных документов напрямую из информационных систем во избежания риска подделок.
На совете также обсуждалась возможность использования портала для таких ситуаций, как уведомление должника об уступках прав на требование долга другому кредитору, прием заявлений на отказ от взаимодействий заемщика с коллектором по возврату задолженности, для подачи заявлений по банкротству.
В пресс-релизе сообщается, что все эти предложения будут направлены профильным органам и участникам рынка