Центробанк продолжает разъяснять работу банков в условиях введенных против РФ санкций. На официальном сайте размещены ответы ЦБ на самые часто задаваемые вопросы.
Насколько правомерно банку взымать плату за предоставление клиенту услуги «кредитные каникулы»?
Если заемщик соответствует всем критериям согласно законодательству, то банки не вправе взимать какую-либо комиссию за предоставление кредитных каникул и более того – не вправе отказать данному клиенту.
Банк всячески открещивается от предоставления «кредитных каникул», что делать?
В случае если клиент подозревает, что банк различными способами препятствует предоставлению услуги «кредитные каникулы», то гражданин вправе обратиться в интернет-приемную Центрального Банка РФ с жалобой, приложив все подтверждающие документы.
Могут ли пенсионеры воспользоваться кредитными каникулами?
Могут. Любой гражданин, в том числе пенсионер, доход которого за месяц, предшествующий написанию заявления о предоставлении услуги, снизился на 30% по сравнению со средним доходом за месяц в 2021 году, имеет полное право оформить кредитные каникулы, обратившись в банк. Банк при таком обращении учитывает все виды дохода – и заработную плату, и пенсию. Если пенсионер в 2022 году потерял место работы, его доход снизился и он подтвердил снижение дохода документально, то уже в следующем месяце он имеет право приостановить платежи по кредиту на срок до полугода.