Клиенты «БыстроБанка» проявили свое недовольство в соцсетях из-за навязываемого договора поручительства при автокредитовании. Оказалось, что в автосалоне брокер оформляет покупку только через поручительство, в роли которого выступает ООО «Брокер», причем стоит такая услуга порядка 20% от заемной суммы.
Специалисты уверены, что факт поручительства не является общемировой практикой. Евгения Лазарева, руководящая в ОНФ проектом «За права заемщиков», считает подобную практику экзотической, а банки чаще работают с карманными страховщиками, которые в итоге возвращают обратно до 90% платежа. Сергей Королев, зампред правления «Ренессанс Кредит», считает поручительство крайне редко применяемым при работе с физлицами, потому что связано с дополнительными проверками.
В неофициальной обстановке эксперты поделились опытом и рассказали, как при продаже авто в рассрочку дилеры прибегают к услугам поручителей, хотя сами они этот факт отрицают. Самые крупные российские банки по описанной схеме не работают. Ренат Тюкаев, руководитель «Авилон Мерседес-Бенц», подтвердил, что ТОП-10 банковских учреждений максимально сконцентрированы на интересах клиентов и не пользуются подобными инструментами, чтобы не усложнять себе жизнь.
В «БыстроБанке» поручительство называют делом добровольным и рекомендуют они прибегать к нему тем клиентам, которые не готовы подтверждать свой доход. Это всего лишь дополнительная возможность обеспечения, благодаря чему можно получить займ по сниженной ставке, считают специалисты учреждения. Они не исключают, что на местах вполне могут допускаться перегибы, чему способствует желание работников заработать дополнительные бонусы за навязывание услуг.
Аналитики ЦБ заявили, что на этапе подачи заявки на кредит необходимо в обязательном порядке получать у заемщика согласие на предоставление дополнительных услуг с включением их стоимости при указании полной суммы займа, согласно установленных законом случаев. Специалисты регулятора подчеркнули, что услуга делается платной только при наличии выгоды для заемщика.