За первые 6 месяцев число потребителей услуг микрофинансовых организаций (МФО) увеличилось на 25%. За весь 2020 год прирост постоянных пользователей услугами составил всего 10%. За микрофинансированием обращаются новые клиенты и уже ранее обращавшиеся. Новых посетителей в 1,5 раза больше.
МФО совершенствуют свои программы финансирования. Впервые обратившиеся заемщики могут получить средства в долг даже под 0%, а ранее обсуживавшимся предоставляются дополнительные меры поощрения в форме, например, бонусов.
Также замечено, что все больше заемщиков переходят из банков в микрофинансовые организации, в которых снижается проблемная задолженность и сумма просроченных займов. Тенденция в выдаче микрозаймов наблюдается такая же, как и по необеспеченным кредитам. Объем выдач растет быстрее, чем доходы населения, что приводит к серьезной закредитованности граждан. Такие явления в дальнейшем могут привести к существенному росту задолженности, по выплате которой у должников будут возникать проблемы.