Банки России с 06.06.21 г. должны оповещать заемщиков об основаниях для отказа по программе «ипотечные каникулы». Данная информация отображается в законе «О потребительском займе».
Отметим, что согласно действующему законодательству, заемщик с тяжелой жизненной ситуацией имеет право обращения к кредитору с вопросом о пересмотре процесса погашения долгов. По запросу клиента, он может быть освобожденным от выполнения обязательств или оплачивать меньшие платежи по ипотеке на срок, не превышающий 6 месяцев.
Исходя из пояснений к законопроекту, на сегодняшний момент эта тема регулируется письмом ЦБ, которое опирается на определенные рекомендации.
Со слов депутатов, благодаря требованию, имеющего законную основу отмечается повышенный контроль над банками, призывающий к высокой степени ответственности и надежности защиты потребителей финансовых сервисов.