17 апреля текущего года Центробанк рекомендовал кредитным организациям автоматически продлить обслуживание карт, срок действия которых истекает в период самоизоляции. Данные меры должны действовать до 1 июля 2020 года.
Банки получили не обязательное, а рекомендательное поручение. Это значит, что они могут, как принять его к исполнению, так и отказаться. Регулятор прогнозирует, что все системообразующие кредитные организации выполнят рекомендации.
Ситуация в банках сегодня
На конец апреля многие банки продолжают обслуживать просроченные карты, но единый регламент до сих пор не утвержден. Некоторые кредиторы предлагают снятие наличных только в «собственных» банкоматах, другие позволяют проводить только онлайн платежи.
По словам Анатолия Аксакова, подобные разногласия в период адаптации системы — это более чем нормально. Ранее банки автоматически отключали карту, сегодня предлагают определенный набор услуг. Системе необходимо адаптироваться к переходу.
Как вести себя держателю
Хозяева карт, безусловно, должны самостоятельно связаться с банком-эмитентом и уточнить условия дальнейшего сотрудничества. Для этого можно позвонить в колл-центр, воспользоваться мобильными сервисами или онлайн банкингом.
Кредитная организация не обязана оповещать миллионы владельцев карт о том, что срок их карт истек.